近几年我国ISO9000系列质量认证工作迅猛发展、这对保证产品质量、提高企业的知名度、进入国际市场，拓宽销售领域、增加经济效益起到了不可替代的作用，但是在认证过程中也出现了一些问题： 
    一、个别认证机构末加入国际和区域多边承认协议，其认证不能得到国际同行的认可。 
    二、咨询机构鱼龙混杂。 
    认证企业为了缩小认证工作时间，少走弯路，往往选择一家咨询机构，通过他们的帮助，开展第一方审核，以加快认证的步伐，增大成功率。但个别咨询机构为了眼前利益，没有根据企业的实际情况来编制质量管理手册和程序文件，而是不管三七二十一照搬照抄，质量管理手册和程序文件成为聋子的耳朵——摆设。 
    三、内审员和企业员工素质低、流动性大。 
    为了解决上述问题，企业应做好以下几方面工作： 
    根据企业实际确定认证模式和认证机构 ISO9000系列共有三种质量保证模式，即 ISO9001（设计、开发、生产、安装和服务）、ISO9002（生产、安装和服务）、ISO9003（最终检验和试验）。企业在认证工作正式开展之前，应结合企业的实际情况，慎重选择。认证机构的选择也要与企业的发展和销售市场的要求结合起来，做好多方面调查工作，选择一家有权威的且经国家认可委员会认可的认证机构。 
    选定一家咨询公司 
    咨询公司必须精通被审核单位的业务，并具有良好的职业道德。对咨询公司必须进行调查，特别是向已通过认证的同行企业了解，选择一家熟悉本企业业务的权威咨询公司或已经认证过的有经验的企业，通过他们的帮助，达到第一方审核的目的。 
    制订切实可行的质量认证实施计划 
    计划是工作开展的有利保证，严格按计划开展第一方审核、第二方审核、第三方审核，规定每月应完成的工作，可加强对咨询公司的监督与考核，督促其严格执行计划。 
    加强 ISO9000系列标准宣传贯彻和内审员的培训 
    只有全体员工特别是管理者代表理解了标准并认识到认证的重要性和必要性，才能真正主动地贯彻标准的各项要求，才能正确实施质量认证计划。 
    认真制订各级质量体系文件，实行动态管理是稳固质量认证的基础。 
    总之，质量认证工作任务十分艰巨，在认证过程中应及时总结，及时研究遇到的问题，使认证工作步入健康、有序的发展轨道。 (责任编辑：admin)