恒天然乳粉受污染事件发生后一周,中消协迟迟未表态。昨天,中消协终于在官网发布“对恒天然乳粉受污染事件的意见”,对相关企业表示谴责。广州市消费者委员会也于昨日发布了“关于婴幼儿奶粉的消费提示”。而广州市工商局则提醒消费者,对于无小票的问题产品,消费者也可以通过12315热线协助退货。

　　中消协谴责涉事企业

　　中消协认为,发生食品安全事件时,食品生产者应当立即停止经营,通知相关经营者和消费者,而任何企图隐瞒涉事产品信息和企业信息的行为等“都是错误的,应予以谴责,并承担相应的法律责任”。

　　中消协表示,将密切关注此事件的发展。对于正在实施问题产品召回的恒天然、多美滋、可口可乐等企业,中消协表示将与广大消费者一同进行监督。

　　中消协还表示,召回企业应通过广泛、有效、明确的告知方式,向消费者告知召回产品的批号、召回的途径、联络方式、赔偿标准等,不得随意设置召回门槛,保证最大限度地方便消费者解决问题产品的召回。

　　没小票也可以退奶粉

　　8日,广州市工商局官方微博“@广州工商”发布恒天然奶粉污染事件处理情况,同时提醒消费者,对于无小票的问题产品,消费者可通过12315热线协助退货。

　　据悉,截至8月7日,广州市工商局12315中心共接到涉及新西兰恒天然受污染产品的来电83个,其中咨询71个,申投诉7宗,举报5宗。工商部门正对相关投诉举报进行处理。

　　市消委会发消费提示

　　昨天,广州市消委会发布了消费提示,建议消费者购买婴幼儿奶粉时,应根据不同生长阶段的婴幼儿发育特点来选择适用的产品,看清产品包装上注明的相关提示再购买。

　　同时,消费者应确认产品外包装上印刷的图案、文字清晰,并确认其标注了产品的主要原料、营养成分表及调制说明,在食用时最好尽量按照说明进行。