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“我们都是有故事的人，人生比戏更精彩，知心知己枝江酒”这是孙红雷代言的枝江酒的广告。这可以算是迄今为止我所看到的中国白酒界最具创意、感人至深的电视广告。这个广告让无数人看后产生了精神上的共鸣，有种想哭的感觉，让无数人猛然发现原来我们都是有故事的人，更让无数人记住了“知心、知己、枝江酒”。一个30秒的广告片可以产生如此巨大的爆炸力和威慑力吗？事实证明枝江酒做到了。然而，枝江酒，你真的做到了吗？今天，我们不禁要问一句“枝江酒，你真的知心知己吗？”在这个情感消费时代，我无法否认枝江酒在情感营销上手法高超，让公众得到了一种感情上的满足与心理上的认同，从而在市场上高歌猛进。可当静下心来时，我不禁要问：枝江酒业的管理层们，你们在面对广告上的成功时是否太居功自傲，以至于认为公众真的会完全忽略你们提供的是什么样的产品，以至于可以无视客户的知情权？还是认为“中国人傻、钱多”，可以不把消费者放在眼里？
经了解：湖北枝江酒业股份有限公司是目前湖北省规模最大的酒企之一，主要生产枝江牌“大曲”、“小曲”等系列白酒。2011年枝江酒的产销量己达12万吨，2012年虽有所下降，但仍有8万多吨的产量。有公开资料显示 ：枝江酒业目前的基酒产能为6400吨，按照枝江酒业的说法，加上从四川购入的“调味酒”，能使其基酒总量达到两万余吨。但即使这个数字属实，在食用酒精勾兑的成品酒占总产量比例不足20%的情况下，两万余吨基酒如何能生产出少则8万余吨，多则达12万吨的成品酒？有反映认为，枝江酒业在几种低端产品原料中标识了食用酒精，但更多由食用酒精勾兑的固液法白酒却冒充纯粮酿造的固态法白酒进行销售，其份额远不止十几个百点，而且该酒业公司大量采用食用酒精勾兑成品酒的做法由来己久。
新华网湖北频道曾报道：枝江酒业集团3月1日召开了冲刺百亿动员大会，从这不难看出枝江酒业集团对于在市场上的快速扩张信心满满。枝江酒业在争夺市场增加利润的过程中面临着产能跟不上的问题。在巨大的利益驱使下，枝江酒采取了把“知心”二字雪藏，放弃了企业本应承担的社会责任。
对于一家“知心”的企业来说，尊重消费者的知情权是起码的底限。敢问枝江酒业的各位大能，难道你们连这小学生都了解的常识都不知道吗？为何要用固液法白酒冒充纯粮酿造的进行销售？俗话说，好事不出门，坏事传千里。难道是你们认为这个盖子能永远捂的紧紧的，不会有被揭开的一天？“知心”的企业不能仅仅以最大限度的赚取超额利润为唯一目的，更应当关怀与增进消费者的利益。在快速扩张中弱化社会责任，无异于杀鸡取卵。要知道，当声誉受到严重损害时，修复就不是一日之功了。
枝江酒业，你知己吗？古人云：知人者智，知己者明。作为一家品牌企业，发展的过程中一定要衡量自身的能力，清楚自己能吃几碗饭。明明胃不够大，却要来个饕餮大餐，是会被撑出毛病来的。在产能有限的条件下，哪怕枝江酒业采取减少供给，提高价格的方式来增收，今天也不会有这种质疑。毕竟周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨；谁也不能说什么。但以次充好，在消费者眼中就是难以原谅的大事了。市场经济条件下，要求企业遵守“游戏规则”，有所为有所不为，盲目追求速度，不能保证产品的质量，忽悠消费者，结果恐怕只能带来自身的被动。
当面对舆论的质疑时，枝江酒业似乎也失去了知心知己所要求的那份坦荡，采取了不以回应的冷处理，让大家觉得颇为费解。难道是枝江酒业失去了直面问题的勇气了？还是说你们想始终抬着高傲的头，不屑于解开消费者的困惑？
（原标题：枝江酒，你真的知心吗？）
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