本次调查主要在本市家乐福、沃尔玛、城乡仓储、超市发、物美等超市进行，调查显示，很多老人有每周固定去大中型超市的购物习惯。老年人由于时间充裕，有经济能力，购买力很强，每周大中型超市内消费200元至300元的居多，30%的老人每周在超市内消费达400元以上。

　　老年人被侵权情况较突出，受访者中34.77%的消费者明确表示受过骗，其中3.01%的被骗过4次以上，很多老人受骗金额较大，有的一次被骗就达500元以上。最容易被骗的消费依次为保健品、预付费消费、电信诈骗、上门推销的产品、家电维修、旅游定点商店的商品、特价促销的商品，马路边推销的商品、鞋、网购。

　　消协对本次调查中老年人提出的建议进行了总结。服务方面，老年人最希望增加服务员引导，有问题可以及时获得解答，在电梯上下口希望有人员辅助，缴费时较重的物品帮助装袋，安排耐心的服务员为老年人收银等。从设施方面，老年人希望设置老年人优先窗口，卫生间增加座厕，卫生间内设扶手和卫生纸，增加饮水服务、班车接送、超市内增加急救包等。

　　对价签清晰度表示不满的老年人占70%，年纪越大的老人，对价签的意见较多，主要是字太小，看不清楚，以及内容混杂，不够清晰等。