王玉雄表示,食品安全是一个非常重要的话题,也是每个人每天都离不开的一个话题,在2009年国家颁布了食品安全法,这是一部非常重要的法律,对于规范我们的食品安全起了非常重要的作用。所以在沃尔玛这边,我们非常重视这部法律,包括美国总部也对这部法律产生了浓厚的兴趣。我简单跟大家分享一下沃尔玛在食品安全方面做的一些工作,让我们共同寻找一些存在的机会点,进一步提升食品安全的标准,达到老百姓的需求。
沃尔玛是一个非常重视食品安全的一家公司,食品安全是我们对顾客最重要的承诺之一,我们重视食品安全,我们把它真正的融入到经营和管理当中,沃尔玛一直在推行文化,这个文化我们就叫食品安全文化。从公司的高层,我们有一个小册子,这个小册子上第一页就是公司总裁对食品安全的关注,所以从上到下都非常重视食品安全,已经形成了一套完整的食品安全文化的分为。沃尔玛每周在全国给大概850万顾客提供服务,他们来自数百万家庭,能够为这么多老百姓提供服务,这是沃尔玛公司的荣幸。所以我们深知肩上的责任重大,我们努力做好每一件食品的安全工作。
我们知道,食品安全是一个从农场到餐桌非常长、非常复杂的一个链条,只有在每一个链条之间,我们做好我们的工作,才能够保证最终到消费者手里的食品是安全的。所以我们在食品安全链方面,从农产品的种植,我们建立了一套标准,从生产加工食品方面我们建立了一套标准,到我们的物流、配送环节,我们有冷链标准,我们和冷链公司合作,推行我们的食品安全标准,到我们的商场,我们有请第三方对我们的整个标准和流程进行一些监督和监控,独立给我们提供一些客观的报告。同时我们也没有忽视顾客对我们的反馈,我们每个月会有一个报告报到沃尔玛总部,看看顾客的要求在哪里,我们的差距在哪里,我们努力改进,达到顾客的标准。所以我们希望在整个食品的供应链方面,每一个环节能够达到食品安全的要求。
在2010年,沃尔玛也提出了几个非常重要的项目,这几个项目包括完善我们的食品安全的文化,推行现在非常热门的“农超对接”项目,减少中间环节,这样能够保证农业生产的规模化、规范化、标准化,这是我们推广的一个非常重要的项目。同时我们会在全国建立17个冷链物流配送网络,可以表现我们的生鲜食品、农产品能够得到安全的配送和运输。同时我们也有一项计划,就是和中小供应商的生产企业,能够推动沃尔玛全球的安全标准,帮助我们的中小食品企业提高标准,加强食品安全。总之,食品安全非常重要,尤其是现在国家在关注民生,关注食品安全,这个责任不光是流通企业的一个责任,同时也是我们每一个生产企业、加工企业的责任。所以希望今后沃尔玛能够和各个生产企业有更好的合作,我们一起努力,把食品安全做的更好。
当杨庆兵请王玉雄用一句话讲一讲对食品安全重要性的看法时,王玉雄说,其实一句话说食品安全肯定远远不够,我们最长说的一句话就是民以食为天,如果一个企业能够重视食品安全,才能够满足老百姓的需求。这样的企业才称得上有良心的企业,才能称得上让老百姓认可的企业,这也是我们企业发展和生存的基础。
作为市值最大的流通企业,沃尔玛在保障货源流通方面是怎么做的?王玉雄说,其实沃尔玛在中国发展已经有十多年的时间了,刚开始我们也没有意识到食品安全的重要性,我们觉得如果把美国的一套标准搬过来是不太适合在中国适应的。所以这些年我们总结出,在我看来有两个体系,一个是内部,一个是外部。对于内部来讲,我们控制食品安全,教育我们的员工,建立我们的标准。对外部我们有几个标准,一个标准就是对供应商的要求。供应商要和沃尔玛做生意,必须通过沃尔玛食品安全的审核,达到沃尔玛的标准,够了这么多分你才能跟沃尔玛签定供货合同,这样我们把很多不符合要求的生产企业筛选在门外。
对于农产品方面,刚才提到“农超对接”项目,这个可以让我们直接走到田间地头,去看看你种植的东西符不符合我们的要求,我们邀请了一个第三方公司,他去农场取样,包括土、水、空气以及周围的环境,进行检测,看有没有达到国家的标准,只有做到这样,才能保证源头上的安全。对于运输和配送方面,我们在几年前就推进冷链配送,我们在供货时要测试温度,看有没有达到我们的标准。我想从这几方面就能保证到,当然这不是我们的全部,有很多细节问题对食品安全影响很重要,但我主要谈这几方面。
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