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热闹喧嚣的“中秋国庆”八天假期结束了，民众对“假期黄金周制度不合理”、“旅游景点人满为患”的不满，也很快被另外一种新的抱怨声所取代，那就是来自各大“海淘”群、妈妈群，对新西兰初级产业部打击海外代购行为的怨叹。中国婴幼儿奶粉一个重要的“奶源”，被截断了。而国家质检总局不但声称“海淘奶粉未经检验，有安全隐患”，更是发布信息：8月份有51批次的乳制品因超过保质期、大肠杆菌超标等问题遭到销毁或退货处理。乳制品成为进口食品不合格的“重灾区”。这仿佛是在安抚焦虑的妈妈们：“不必怨叹，洋奶粉也并不都安全。”
斯普咨询观察：与进口品牌奶粉的“寒风萧瑟”不同，国产品牌乳制品的表现则是让人倍感鼓舞。不但重大负面事件报道大幅减少，而且九月份主流品牌婴幼儿配方乳粉抽检结果也是100%合格 ，国内乳业巨头伊利集团更是获得了《人民日报》头版文章的力挺，农业部也在其常务会议上将“研究推进我国奶业持续健康发展工作”作为议题加以讨论。
根据斯普舆情卫士（iCBO）监测系统数据显示，中国乳业本周信息总量为25924条，比上一周有大幅增加，恢复到了假期前的正常水平。总体来讲，本周中国乳业的舆情话题涉及的主题较多，伊利集团获得《人民日报》头版力挺、新西兰发布声明禁止“代购”“海淘”，成为了本周舆论的焦点。国产品牌乳制品重大负面话题较之前有所减少，舆情状况有所改善。
一周行业话题榜
一周行业话题榜
《人民日报》重磅力挺伊利乳业
10月9日，《人民日报》头版发表题为《中国乳业 步履铿锵再前行》的文章。文章重磅力挺伊利乳业，从质量管控、硬件设备以及追溯机制等多方面，介绍了伊利乳业为保障产品安全、提升产品品质而采取的一系列措施，并且称其“对乳品质量的管控，正是中国乳业近几年来以质量为生命线、加快转型升级行动的一个缩影。”文章最后也提到了蒙牛乳业 ，称蒙牛推广使用了指纹巡更技术，相当于给生产线上的原奶质量安全配上了“保镖”。
新西兰叫停奶粉代购 国内进口奶粉或将全线涨价
近日，新西兰初级产业部（MPI）与新西兰海关在官方网站发表声明，联合开展行动打击非法输出婴儿配方奶粉的行为，即以代购为主的输出行为。由于新西兰奶粉的主要代购国家是中国，所以有业界人士担心，此次叫停奶粉代购，不仅降低了输出中国市场的奶粉总量，同时也截断了相对于正当进口奶粉价格便宜10%以上的代购途径。因此中国国内其他品牌进口奶粉或将全线涨价。
蒙牛新装英文广告语引争议
9月20日晚，蒙牛在北京发布了全新的品牌广告及产品包装，这是13年来蒙牛首次切换形象，并打出"只为点滴幸福"的全新广告语，对应的英文广告语为"little happiness matters"。然而关于单词"little"的用法是否正确却引发了广泛争议。
虽然9月24日蒙牛集团公关总监在发给新闻记者的短信中坚称使用无误，但是有新闻媒体针对27位欧美人士做的调查却显示，这27位外籍人士全部认为蒙牛英文广告语错误，含义与蒙牛想要表的意思截然相反。
一周主要乳品企业公关活动
10月9日，《人民日报》头版发表题为《中国乳业 步履铿锵再前行》的文章。文章重磅力挺伊利乳业，从质量管控、硬件设备以及追溯机制等多方面，介绍了伊利乳业为保障产品安全、提升产品品质而采取的一系列措施，并且称其“对乳品质量的管控，正是中国乳业近几年来以质量为生命线、加快转型升级行动的一个缩影。”文章最后也提到了蒙牛乳业 ，称蒙牛推广使用了指纹巡更技术，相当于给生产线上的原奶质量安全配上了“保镖”。
新西兰叫停奶粉代购 国内进口奶粉或将全线涨价
近日，新西兰初级产业部（MPI）与新西兰海关在官方网站发表声明，联合开展行动打击非法输出婴儿配方奶粉的行为，即以代购为主的输出行为。由于新西兰奶粉的主要代购国家是中国，所以有业界人士担心，此次叫停奶粉代购，不仅降低了输出中国市场的奶粉总量，同时也截断了相对于正当进口奶粉价格便宜10%以上的代购途径。因此中国国内其他品牌进口奶粉或将全线涨价。
蒙牛新装英文广告语引争议
9月20日晚，蒙牛在北京发布了全新的品牌广告及产品包装，这是13年来蒙牛首次切换形象，并打出"只为点滴幸福"的全新广告语，对应的英文广告语为"little happiness matters"。然而关于单词"little"的用法是否正确却引发了广泛争议。
虽然9月24日蒙牛集团公关总监在发给新闻记者的短信中坚称使用无误，但是有新闻媒体针对27位欧美人士做的调查却显示，这27位外籍人士全部认为蒙牛英文广告语错误，含义与蒙牛想要表的意思截然相反。
一周主要乳品企业公关活动
伊利：加大奶源建设 全部实现GPS监控运奶
自2008年三鹿事件发生后，许多乳企逐渐加大对奶源的控制，纷纷通过自建奶源和一些技术手段进行管理。 近日，有媒体报道，截至2011年国内乳业巨头伊利集团共投入75亿元用于奶源升级与建设。其中，投入近千万成本，全面实现GPS监控运奶车。在企业软、硬件上如此大手笔的投入，目的就是为了力争通过从源头到终端的全程监控，让消费者享用到高品质的产品。
自2008年三鹿事件发生后，许多乳企逐渐加大对奶源的控制，纷纷通过自建奶源和一些技术手段进行管理。 近日，有媒体报道，截至2011年国内乳业巨头伊利集团共投入75亿元用于奶源升级与建设。其中，投入近千万成本，全面实现GPS监控运奶车。在企业软、硬件上如此大手笔的投入，目的就是为了力争通过从源头到终端的全程监控，让消费者享用到高品质的产品。
皇氏：拟使用不超3.8亿元购银行理财产品
皇氏乳业近日发布公告称，将投资占比公司2011年度经审计净资产48.04%的资金用于购买保本型银行理财产品。有媒体记者调查后发现，近年来皇氏乳业频繁涉足其他领域进行风险投资，以弥补其主营业务的疲软。对此次"自救"行为，业内有声音认为，动用如此大额的资金投资主营业务以外的产品，皇氏乳业的"自救"略显疯狂。
美赞臣：2000万援助PKU项目取得阶段性进展
卫生部日前发布中期项目总结成果，历时5年、总投资2000万元的美赞臣PKU（苯丙酮尿症）患儿救助项目取得阶段性进展。PKU患儿特殊奶粉补助项目不仅是国内首个关注PKU患儿特殊奶粉补助的项目，也是首个探索PKU管理模式的项目。
全国妇幼卫生监测办公室主任朱军在总结项目成果时指出，该项目是集病例管理、健康教育和专业培训于一体的系统性项目，提高了新筛机构的业务管理水平，为患儿的治疗争取了宝贵时间。
行业镜像：中国乳业“好声音”
10月9日，《人民日报》头版发表题为《中国乳业 步履铿锵再前行》的文章，详细介绍了伊利集团为提升产品质量、加强企业管理所作出的种种努力，发出了力挺中国乳业的最强音。
无独有偶，其他乳品企业，如三元、蒙牛等，也频频以"邀请记者进厂参观"、"高层接受记者访谈"等形式，在新闻媒体上发出"好声音"。目的还是为了提升自己的品牌形象，争取消费者的信任。
另外，作为主管奶牛养殖、奶源控制的农业部，也在其官方网站上发表新闻，称在由部长主持召开常务会议上，"研究推进我国奶业持续健康发展工作"。针对饱受诟病的"乳制品奶源安全"问题，发出了"好声音"。
面对各家发出的"中国乳业好声音"，消费者却显得异常平静。毕竟消费者不是"中国好声音"的评委老师，不会因为哪个品牌发出的声音好听，就转身走向那个品牌的柜台。消费者更在意的还是产品安全质量，以及是否物美价廉。况且国产品牌近些年之所以不敌进口品牌，也绝不是因为不谙宣传之道、声音不够好听。
斯普咨询观点：对于关系到国计民生的乳制品行业，国产品牌还是应该把落脚点放在提升管理水平和产品质量、为消费者提供放心的乳制品上来。如果没有与"好声音"相匹配的"好品质"，声音越是好听，反而越是讽刺。届时受伤害的，将不仅仅是企业自身的品牌形象，更是还有相关部门的公信力。"酒香不怕巷子深"、"金杯银杯不如口碑"，对于中国乳制品行业，正如蒙牛集团总裁孙伊萍所说，"有质量，才有未来"。
