近日,合肥市民王先生遇到一件窝心的事,买了8瓶统一饮料,其中3瓶都有蛆状小虫,打电话投诉后,合肥统一企业有限公司只派人员核实了一下真伪,至今也未给任何答复,这蛆状小虫到底是什么虫子,如何出现在瓶盖里面,对健康是否有损害,王先生希望厂家给出具体的答复。
8瓶饮料3瓶瓶盖里有蛆状小虫
9月19日,王先生请同事喝饮料,在安粮城市广场对面的一家小超市里买了四瓶统一红茶,四瓶统一绿茶。让人吃惊的是,这八瓶饮料里有三瓶绿茶的瓶盖里都有蛆状小虫,王先生称,当时他跟同事都恶心坏了,平时买饮料都买统一的饮料,谁知道以前有没有把这不知名的小虫喝到肚子里去。
这些瓶装饮料都是密封的,不会是出厂后爬进去的,王先生断定是商家在生产时卫生工作没有做好,于是便拨打合肥统一公司售后服务电话投诉。
取样调查后至今未给回复
王先生告诉小编,在他电话投诉后,合肥统一公司派了人员前来调查核实,确认了小虫在密封前便存在瓶盖内。对此,统一公司的人员向他表示愿赔偿一箱绿茶作为补偿,但遭到王先生拒绝。
“我关心的不是经济上的损失,而是饮料的卫生问题,你无法说明饮料里为什么有虫,送我一箱饮料我也不敢喝。”对于商家赔偿息事的做法,王先生告诉小编,他并不同意。
王先生告诉小编,对于饮料出现蛆状小虫的原因,统一公司工作人员称要取样回去调查,并表示会尽快给王先生答复。可是截止到24日,王先生不但没等到他想要的答复,厂家连个电话也没打来过。
售后人员称原因仍在调查中
9月22日,小编拨通了王先生提供的合肥统一企业售后服务电话3848053,接电话的工作人员徐小姐在查明后表示前两天的确接到消费者投诉饮料有虫,厂家也派人前去核实。对于饮料出现虫子的原因,徐小姐称还在检测之中,会尽量在下周给出答复。
9月24日,小编再次拨通了统一售后服务电话,而这次接电话的工作人员并不是上次的徐小姐,该工作人员了随后给了另一个号码3531569,称这是统一公司的客服电话。在小编拨通该号码后,接电话的刘姓工作人员也承认了此事,“我们通过检测同一生产出厂批次的绿茶饮料寻求原因,具体结果出来的时间不能确定,但结果出来后,我们会第一时间通知王先生,请见谅。”刘姓工作人员解释到。
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(责任编辑:程翔)