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棒约翰称操作不当饮料混入消毒水

时间:2012-09-07 11:04来源:新快报 浏览次数:
对于暑期学生工来餐厅做兼职的多导致责任难追究,棒约翰负责人陈先生也表示可能性很大。
杂志专区        饮料混消毒水找不到责任人
  据本报此前报道,上周白领姜小姐在天河区科韵路信息港棒约翰餐厅喝下午茶,当她喝了两口蓝莓优格饮料后,感到口中有股浓烈的消毒水的味道。姜小姐立即到附近医院就诊,经医生诊断为胃肠黏膜损伤。餐厅工作人员表示,造成姜小姐受伤的原因疑为服务员操作不当,使用留有消毒水的杯子装饮料所致。目前,姜小姐仍在医院住院观察。经医生检查,姜小姐的胃肠粘膜损伤,只能暂时进行输液缓解,并且不能进食。姜小姐的心脏有两个指标偏高,医生建议她如果病情更严重可能需要转心血管科进行详查。
  有报道称,棒约翰在开始时"不愿赔偿,表示仅对姜小姐接下来的事情负责"。对此,新快报记者致电这家棒约翰餐厅的负责人陈先生,他向记者澄清,公司并非不愿赔偿,而是在事件发生后要经过调查、取证,由医院鉴定到底是什么问题后,再来决定下一步该做哪些合理赔偿。"我们一开始并没否认是我们的问题,但的确最终医院的报告也没有确切的结果指明就是我们的问题,整个事件的发生及发展都有员工跟进,目前我们已经就此事对消费者作出赔偿。"
  虽然对消费者已作合理赔偿,但对于发生此次事故的真正原因及具体的责任人,餐厅方面到现在都还没有找到。陈先生表示,事件发生后,公司检查发现事件中消费者使用的杯子本身残留有消毒水,肯定了是餐厅员工操作失误的问题,但无法确定谁是责任人。有报道称,棒约翰表示要找到犯错误员工不易,暑假期间店内有许多学生来做兼职,"人多手杂,责任很难追究"。
  餐企称暑期学生工流动性大
  对于暑期学生工来餐厅做兼职的多导致责任难追究,棒约翰负责人陈先生也表示可能性很大。他表示,暑期兼职员工流动性比较大,相对而言,餐厅里的固定员工肯定要比兼职的员工更尽责。一家不愿具名的全球连锁快餐公司也表示,一般来说,餐厅在招收暑期工的时候都会尽量要求工作时间长些,只做两个月的暑期兼职学生工餐厅都不太愿意要,因为工作人员流动率太高对餐厅营运并无益处,而且兼职暑期学生工因为工作时间不长、经验积累不足,相对而言会更容易出现问题。
  不过,棒约翰和肯德基方面均表示,无论是固定员工还是兼职员工,餐厅都会先经培训再让员工上岗。棒约翰方面表示,对于兼职员工来说,由于工作时间有限,所以基本都是定岗培训,也就是说培训好了就在这个岗位上工作;肯德基方面则称,会对所有员工根据他们从事的工作岗位提供相应严格的培训,当中也包括兼职的暑期学生工;任何人违反公司规定,都将接受相应处罚。
  另一全球连锁快餐巨头则称,公司没有招收暑期实习生或兼职员工的提法,而是全年招收勤工助学的学生,公司对进来工作的学生是长期培养、和正式员工一样培训,工作时也和正式员工一样,兼职与固定员工并无区别。
(责任编辑:付一)
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