“作为全球领先的食品企业,我们知道自己肩上的责任很重,‘食品安全第一,质量第一’是我们永远坚守的准则。”卡夫食品中国公共事务副总裁车飞女士在代表公司品牌领奖时表示,“食品安全首先是执行严格的标准。从供应商管理模式到配方设计,从生产流程管理到产品流通管控,我们在‘从农场到餐桌’整个供应链中严格地控制食品安全。”
据介绍,卡夫食品中国在产品生产过程中建立了严格质量和安全控制程序,在产品包装上严格按照食品安全法规要求,明确标示以提醒消费者注意。卡夫食品中国还秉承公司全球标准,培训本土的特殊情况管理团队,在发生食品安全问题时能够果断采取行动保护消费者利益。公司的消费者服务热线每天工作9小时,每周5天处理消费者的质询,与消费者保持沟通。