投诉：圣元奶粉疑致女婴身上长疙瘩

    6月18日，孙先生来电称，他11个月大的女儿吃了圣元优聪奶粉之后，头上、背上、胳膊、腿上、脚趾间起了好多红疙瘩，而且不停地抓挠、哭闹。

    经大夫诊治，说是过敏，至于过敏原，大夫不能确定。后来，孙先生发现女儿吃的奶粉中有啤酒瓶盖大小的杂质，遂联系了圣元奶粉郑州办事处的相关负责人。负责人了解情况后，带走了其中的一些杂质，称让公司鉴定一下再作答复。

    孙先生表示，他女儿停吃圣元奶粉后，过敏症状明显减轻了。

    调查：奶粉中有黄色结块

    6月18日晚，记者见到了这袋奶粉——圣元优聪较大婴儿配方奶粉，净含量400g，山东省青岛市圣元营养食品有限公司制造，保质期18个月，“生产日期2008.12.19”。

    在这袋已开封的奶粉中，孙先生捏出了几个啤酒瓶盖大小的块状物，像是泛黄的结块。见到女婴后，掀开衣服，只见黄豆大小的红疙瘩遍布全身。“这已经比昨天轻了。”

    据介绍，6月14日，孙先生在九头崖超市老南岗店为其女儿购买了一袋圣元优聪奶粉。15日晚，女儿第一次食用了该奶粉。16日，孙先生突然发现女儿的腿上、胳膊上起了几个红疙瘩。17日，女儿身上的红疙瘩向头上、背上、脚趾等部位蔓延。18日上午，当孙先生准备再次给女儿喂奶粉时，发现了奶粉中有几个啤酒瓶盖大小的结块。女儿皮肤过敏会不会与这结块有关？

    答复：不属质量问题只能调换一袋

    6月22日，记者联系上了自称是圣元奶粉郑州办事处销售主管的刘姓女子。“我已经把结块寄到厂里了，厂里出具了该批次奶粉的检测报告，所有产品全都合格，（孙先生）这袋奶粉不属于质量问题。如果想调换，我们可以按客诉处理，调换一袋。”该女子解释说，结块往往是受潮了或者进水了，要时间特别长才会形成这样的结块。

    刘姓女子表示，消费者如果不认可，可自己到质监部门去鉴定。再说了，小孩子过敏的原因也是多方面的，跟天气和添加的辅食也会有关，而奶粉结块很可能是消费者保存不当所致。

    说法：过敏和饮食有关但不唯一

    “身上长红疙瘩，又发痒，证明是过敏。”郑州人民医院儿科主任刘金权介绍说，小儿过敏的原因是多方面的，花粉、螨虫和食用的鱼、虾、蟹等都可能引起过敏。如果想证明是其中一种物质引起的过敏，则需要把其他可能的因素都排除。

    刘金权表示，过敏往往是物质原因引起的，以奶粉为例，过敏与否主要和奶粉成分有关，与奶粉中有无结块的关系不大。消费者想证实过敏与奶粉是否具有相关性也很容易，如果一吃奶粉就过敏，一停就好转，反复试验几次就可以得出结论。